Индивидуальный предприниматель Клементьева Екатерина Евгеньевна,
ИНН 244315101402, далее именуемый «Исполнитель», адресует Публичную оферту о заключении договора (далее - Договор) об оказании информационных консультационных услуг (далее - Услуги), любому дееспособному лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик» путем размещения текста Договора на сайте Исполнителя https://eki-taro.ru/.
Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания психологических консультационных услуг.
Не согласие Заказчика с каким-либо пунктом Договора является основанием для не заключения Договора между Сторонами.
Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
1. Термины и определения
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Клементьева Екатерина Евгеньевна, ИНН 244315101402.
Заказчик – дееспособное физическое лицо, желающее получить услуги Исполнителя и дающее достоверные заверения в соответствии с разделом 5 Договора.
Услуги – информационное консультирование, в том числе психологическое, разных форматов: индивидуальное, семейное, групповое, онлайн/офлайн. Форматы оказания услуг указаны на сайте, который является неотъемлемой частью Договора.
Сайт - совокупность веб-страниц, содержащая информацию о перечне услуг, их стоимости и формате, расположенная по адресу: https://eki-taro.ru/. Все материала (тексты, рисунки, фотографии и т.д.) размещенные на сайте https://eki-taro.ru/, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать информационные консультационные Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
2.2. Полный перечень услуг, их стоимость и форматы (онлайн/офлайн) оказания указаны на Сайте Исполнителя и согласовываются Сторонами дополнительно.
2.3. Заказчик акцептует (принимает) Договор путем выполнения ниже условий в совокупности:

• заполнение заявки для получения обратной связи от Исполнителя;
• проставление отметки (символа «галочка») в поле слева от фразы «Выражаю согласие с условиями оферты» на Сайте;
• оплата услуг в соответствии с условиями Договора и Сайтом или в ином согласованном Сторонами порядке.

2.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что в случае отказа от акцепта договора способом, указанным п. 2.3 Договора, Услуги не могут быть оказаны.
2.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
2.6. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках Договора будут являться действия Исполнителя по проведению консультационных услуг в очной форме или форме онлайн-трансляции по сети Интернет.
2.7. Стороны могут согласовать индивидуальные условия оказания Услуг в отдельном договоре оказания услуг.
3. Сроки и порядок оказания Услуг
3.1. Заказчик, пожелавший приобрести Услуги, заполняет заявку на Сайте Исполнителя.
3.2. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования конкретного объема и вида Услуг, их длительности, даты и/или периода их оказания, выставления счета (направления реквизитов на оплату.
3.3. Услуга оказывается в согласованную Сторонами дату и время. Если Заказчик опаздывает, то продолжительность Услуги сокращается на время опоздания без возврата части стоимости Услуги.
3.4. Заказчик предоставляет Исполнителю полную и достоверную информацию об имеющемся у него запросе, которое стало причиной его обращения к Исполнителю.
3.5. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
3.6. Исполнитель самостоятельно определяет содержание и подходы в оказании Услуг исходя из индивидуальной ситуации (запроса) Заказчика, а также личного и профессионального опыта.
3.7. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания Услуги Заказчику (помощь в проведении консультаций).
3.8. Стороны понимают и принимают, что любое общение вне оказания Услуг недопустимо. Делиться впечатлениями, мыслями, переживаниями, задавать уточняющие вопросы возможно только в ходе оказания Услуг.
3.9. Отмена/перенос оказания Услуг
3.9.1. Заказчик может перенести/отменить Услугу по согласованию с Исполнителем не позднее, чем за 48 часов до начала согласованной Услуги с сохранением внесенной предоплаты, которая будет зачтена в счет следующей Услуги или возвращена (по договоренности Сторон).
3.9.2. Если Заказчик переносит Услугу, отменяет ее позже чем за 24 часа до начала оказания Услуги либо не приходит/не подключается дистанционно к Услуге, то Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
3.9.3. Исполнитель может перенести/отменить Услугу, предупредив об этом Заказчика не позже 24 часов до начала Услуги. В таком случае предоплата по договоренности Сторон может быть зачтена в счет следующей Услуги либо возвращена полностью.
4. Стоимость Услуг Исполнителя и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг указаны на сайте Исполнителя и дополнительно согласовывается Сторонами исходя из объема Услуг.
4.2. Оплата Услуг производится путем внесения 100% предоплаты в безналичном порядке после согласования с Исполнителем вида Услуг, их формата и даты оказания, но не позднее чем за 24 часа до момента оказания Услуги.
Если Заказчик не оплатил услуги за 24 часа до момента оказания Услуги, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора.
4.3. Обязанность по оплате считается исполненной Заказчиком с момента зачисления полной стоимости Услуг на расчетный счет Исполнителя, если иное Стороны не согласовали дополнительно.
5. Заверения Заказчика
5.1. Заказчик заверяет и гарантирует, что, заключая Договор, он:

• имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, поскольку является право- и дееспособным физическим лицом;
• достиг возраста 18 лет;
• не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
• не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории Российской Федерации.

5.2. Если Заказчик нарушает заверения, указанные в п. 5.1 Договора, то Исполнитель может отказать в оказании Услуг.
6. Соблюдение прав на результаты интеллектуальной деятельности
6.1. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя, являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя.
6.2. Заказчику запрещено воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих и иных, не являющихся личным использованием, целях, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам любые материалы и информацию, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг.
6.3. Все материала (тексты, рисунки, фотографии и т.д.) размешенные на сайте https://eki-taro.ru/, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
7. Конфиденциальная информация. Персональные данные заказчика
7.1. Любая информация, которую Заказчик сообщил Исполнителю в ходе оказания Услуг, является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Исключение: когда Заказчик планирует или выполняет действия, которые могут поставить под угрозу его жизнь и/или жизнь других людей.
7.2. Исполнитель может использовать материалы Услуги в методических целях в качестве примеров психологической работы в соц.сетях без указания данных, которые могут однозначно идентифицировать Заказчика.
7.3. Заказчик выражает свое согласие на использование Исполнителем персональных данных Заказчика, предоставленных им при регистрации на Сайте Исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить сохранность персональных данных Заказчика.
7.4. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем в течение неопределенного срока в целях исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.
7.5. Для исполнения своих обязательств Исполнитель собирает и хранит только необходимые персональные данные Заказчика. Исполнитель может использовать персональные данные Заказчика для его идентификации, обратной связи с Заказчиком, улучшения качества услуг, оказываемых Заказчику и иных необходимых действий во исполнение своих обязательств перед Заказчиком. Исполнитель при обработке персональных данных принимает все доступные ему необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним.
7.6. С Политикой конфиденциальности Исполнителя в отношении обработки персональных данных можно ознакомиться на сайте https://eki-taro.ru/politics.
8. Ответственность сторон. Ограничение ответственности Исполнителя
8.1. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность предоставления данных, необходимых для оказания Услуг, а также за правильность оплаты Услуг Исполнителя.
8.2. Если Заказчик нарушает п. 6.2 Договора, то Исполнитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 100% от стоимости Услуг за каждый факт нарушения исключительного права.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за качество и последствия оказанных услуг, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверную информацию, в том числе скрыл, что стоит на учете в психоневрологическом диспансере, заболеваниях (в том числе и не психотерапевтического профиля), о приеме лекарств, а также скрыл или исказил иную информацию, которая необходима Исполнителю для надлежащего оказания услуг.
8.4. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не выполняет домашние задания и рекомендации Исполнителя, в том числе рекомендации посетить психиатра по необходимости.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ил отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услугу оказанной некачественно.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику в онлайн-формате из-за нарушения работы Интернета, оборудования со стороны Заказчика.
9. Приемка Услуг. Коммуникация Сторон
9.1. Если Заказчик не направит мотивированное возражение после оказания Услуг в течение 2-х дней, то Услуги считаются оказанными полностью и надлежащего качества.
9.2. Стороны обмениваются документами (при необходимости) и информацией, согласовывают формат Услуги, ее длительность и время в мессенджерах WhatsApp, Telegram и/или по электронной почте.
Такая переписка имеет юридическую силу и являются доказательством, если у Сторон возникнут споры по Договору.
10. Действия непреодолимой силы. Изменение Договора
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это невыполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс–мажора), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными действиями.
10.2. К таким обстоятельствам относятся: пожар, наводнение, землетрясение, эпидемии, эпизоотии, оползни, сели и иные стихийные природные явления, обвалы, обрушения, взрывы, техногенные катастрофы, войны, военные действия, акты терроризма, специальные операции, мятежи, саботаж, и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон.
10.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте Исполнителя за 5 (пять) рабочих дней до вступления изменений в силу.
11. Разрешение споров
11.1. Стороны предпринимают все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путём переговоров или претензии в письменном виде, направленной Исполнителю по электронной почте eki_taro@mail.ru.
Срок рассмотрения претензии – 14 рабочих дней с момента ее получения.
11.2. Любые споры и разногласия Сторон по Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Клементьева Екатерина Евгеньевна
ИНН 244315101402
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810820000529246
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Электронная почта: eki_taro@mail.ru